Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026

1. Le service

Poyo est une application iPhone éditée par Poye Consulting (voir les mentions légales). Elle propose des programmes et des plans d’entraînement d’endurance générés par intelligence artificielle, l’analyse de tes séances et leur envoi sur ta montre. En créant un compte, tu acceptes ces conditions.

2. Avertissement santé

Poyo ne remplace pas un avis médical. Les plans sont générés automatiquement à partir des informations que tu fournis et peuvent contenir des erreurs. Avant de commencer ou d’intensifier un entraînement, en particulier si tu as un problème de santé, consulte un médecin. Arrête l’effort et consulte en cas de douleur, malaise ou essoufflement inhabituel. Tu restes seul juge de ce que tu réalises.

3. Compte

Tu dois avoir au moins 16 ans et fournir des informations exactes. Ton compte est personnel. Tu peux le supprimer à tout moment depuis l’application.

4. Offre gratuite et essai

Sans abonnement, tu peux créer ton profil, connecter tes services (Strava, Garmin, Apple Santé), générer un programme et envoyer tes séances sur ta montre. À la génération de ton premier programme démarre un essai qui couvre les deux premières semaines de ton plan (plus la semaine en cours si tu commences en milieu de semaine), avec une analyse du coach par séance. L’essai n’est accordé qu’une fois par personne.

5. Abonnement Poyo Premium

Formules : 12,99 € par mois ou 99,99 € par an, toutes taxes comprises (prix en France ; ils peuvent varier selon le pays et sont toujours affichés avant l’achat).
Premium donne accès aux plans de toutes les semaines, au programme complet, à l’analyse du coach après chaque séance et à la génération de nouveaux programmes.
Le paiement est débité sur ton compte Apple à la confirmation de l’achat.
L’abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le renouvellement est débité dans les 24 heures précédant la fin de la période.
Tu gères et résilies ton abonnement dans les réglages de ton compte Apple (Réglages > ton nom > Abonnements). La résiliation prend effet à la fin de la période payée.
Les remboursements relèvent d’Apple, selon ses conditions (reportaproblem.apple.com).

Le contrat de licence standard d’Apple pour les applications (EULA) s’applique en complément de ces conditions.

6. Droit de rétractation

L’abonnement donne un accès immédiat au contenu numérique. En le confirmant, tu demandes que l’exécution commence tout de suite et tu reconnais perdre ton droit de rétractation de 14 jours, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. Une demande de remboursement reste possible auprès d’Apple.

7. Services tiers

La synchronisation avec Strava, Garmin et Apple Santé dépend de ces services. Nous ne pouvons pas garantir leur disponibilité ni l’absence de modification de leurs conditions.

8. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible et fiable, sans pouvoir garantir l’absence d’interruption ou d’erreur. Notre responsabilité ne peut être engagée pour un dommage résultant de l’exécution d’une séance, d’une mauvaise utilisation du service ou d’informations inexactes fournies par l’utilisateur, dans les limites prévues par la loi.

9. Utilisation interdite

Il est interdit de contourner les limites de l’offre gratuite (comptes multiples pour renouveler l’essai), d’accéder au service par des moyens automatisés ou de tenter d’en compromettre la sécurité. Nous pouvons suspendre un compte en cas de manquement.

10. Modification des conditions

Nous pouvons faire évoluer ces conditions. En cas de changement important, tu en es informé dans l’application avant son entrée en vigueur.

11. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de réclamation, écris d’abord à contact@poye-consulting.fr. Si aucune solution n’est trouvée, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et site du médiateur], ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges. À défaut, les tribunaux français sont compétents.